Gérer la communication digitale d’une entreprise via les réseaux sociaux

La formation vise à permettre aux professionnels de développer et pérenniser leur business en exploitant efficacement les réseaux sociaux. Avec l’omniprésence du digital dans notre quotidien et l’importance croissante des réseaux sociaux dans les stratégies de communication des entreprises, cette formation répond à un besoin crucial d’acquérir des compétences spécifiques pour gérer la présence en ligne d’une entreprise.

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Un conseiller vous accompagne dans votre projet de formation.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les différents réseaux sociaux, leurs caractéristiques et leur pertinence en fonction des objectifs de l’entreprise.
  • Exploiter les fonctionnalités spécifiques de chaque plateforme pour concevoir une stratégie social media efficace.
  • Créer des visuels attrayants et adaptés aux critères de chaque réseau social, en intégrant des solutions inclusives pour assurer une accessibilité optimale.
  • Développer une ligne éditoriale cohérente en définissant les thèmes de publication et en planifiant le contenu pour répondre aux attentes de la communauté des réseaux sociaux.
  • Produire des publications de qualité professionnelle en adaptant le format, le visuel et le texte pour maximiser la visibilité et l’engagement sur les réseaux sociaux.
  • Utiliser l’outil “Meta Business Suite” pour gérer efficacement les pages professionnelles sur Facebook et Instagram, améliorant ainsi l’efficience de la communication sur les réseaux sociaux.
  • Assurer une gestion proactive des échanges, des commentaires et des messages pour maintenir une e-réputation positive et favoriser l’interaction avec la communauté.
  • Définir les objectifs, l’audience cible et le message d’une campagne sponsorisée pour optimiser les résultats et augmenter la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

Prérequis et public cible

Prérequis

  • Les participants doivent avoir acquis des connaissances de base en informatique, constituant le premier niveau de compétence en matière de navigation sur le web. De plus, ils doivent posséder un projet de communication digitale professionnel, qu’il soit déjà opérationnel ou encore à ses débuts.

Public cible

  • Gérants de petites entreprises ou artisans
  • Créateurs ou porteurs de projet de création ou reprise d’entreprise
  • Salariés ou indépendants des secteurs marketing et communication
  • Chercheur d’emploi

Modalités

Accessibilité et délais d’accès

Pour assurer une formation sur mesure, les dates des sessions sont convenues en accord avec les participants. Nos programmes de formation sont disponibles à tout moment, que ce soit en présentiel ou en ligne, tout au long de l’année.

Handicap : Nous sommes conscients de l’importance de l’accessibilité pour tous. Ainsi, toute personne nécessitant une prise en charge spécifique en raison d’un handicap bénéficiera d’une étude préalable de ses besoins. Nous vous invitons à nous contacter pour en discuter.

Durée : Les sessions de formation en visioconférence varient de 3 à 12 heures, selon les besoins et les objectifs des participants. De plus, l’accès à notre cours en ligne “Réseaux sociaux : l’intégrale” d’une durée de 40 heures et 37 minutes complète efficacement la formation.

Tarifs : Les tarifs de nos formations varient de 1200€ à 2500€ TTC, selon le format choisi et les options personnalisées.

Contenu de la formation

Chapitre 1: Choix Stratégique des Réseaux Sociaux

  • Analyse des Plateformes

Étude détaillée des caractéristiques, des tendances et des audiences de chaque réseau social, notamment Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn, Snapchat et TikTok.

Compréhension des particularités de chaque plateforme et de leur pertinence pour les
objectifs de l’entreprise

Identification des opportunités et des défis spécifiques à chaque plateforme pour optimiser la visibilité et l’engagement.

  • Définition des Objectifs et de la Cible

Établissement d’objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels) pour guider la stratégie de communication digitale.

Analyse démographique, comportementale et psychographique pour définir précisément le public cible sur chaque plateforme, en tenant compte de ses préférences et de ses habitudes en ligne.

Exemples de logiciels: Hootsuite, Buffer, Sprout Social

Chapitre 2: Création de Contenus Visuels Engageants

  • Adaptation des Visuels aux Critères des Réseaux Sociaux

Maîtrise des spécifications de taille, de format et de résolution pour chaque réseau social, en mettant l’accent sur Instagram, Facebook, Pinterest et autres.

Utilisation d’outils comme Adobe Illustrator, InVision ou Sketch pour intégrer des solutions inclusives et garantir l’accessibilité des contenus à tous les utilisateurs, en accord avec les principes de design universel.

  • Création de Contenus Optimaux

Utilisation d’outils avancés de conception graphique tels qu’Adobe Photoshop, Canva ou
Piktochart pour créer des visuels attrayants et alignés avec l’identité visuelle de l’entreprise.

Rédaction de légendes, de descriptions et de hashtags percutants pour accompagner les
contenus visuels, en tenant compte des spécificités et des préférences de chaque
plateforme.

  • Chapitre 3: Planification Stratégique du Contenu

Élaboration d’une Ligne Éditoriale

Définition de thèmes et de catégories de contenu pour répondre aux intérêts et aux besoins de la communauté, tout en reflétant les valeurs et les objectifs de l’entreprise.

Planification de calendriers éditoriaux flexibles, intégrant des événements saisonniers, des actualités sectorielles et des tendances émergentes pour maintenir la pertinence et
l’engagement sur chaque réseau social

  • Chapitre 4: Gestion Avancée des Pages Professionnelles

Exploration approfondie des fonctionnalités avancées de l’outil pour optimiser la gestion des pages professionnelles Facebook et Instagram

Automatisation des publications, analyse des performances et suivi des résultats pour gagner en efficacité opérationnelle et en performance stratégique.

Utilisation d’outils de gestion de contenu et d’analyse des performances comme Sprinklr,
Socialbakers ou HubSpot pour optimiser l’efficacité des publications.

Chapitre 5: Animation et Modération des Comptes Sociaux

  • Développement de Stratégies de Modération Proactives

Mise en place de lignes directrices et de protocoles de modération pour maintenir une eréputation positive et gérer efficacement les interactions avec la communauté
Gestion réactive et professionnelle des commentaires, des messages privés et des mentions,pour favoriser l’engagement et la satisfaction de la communauté.

Utilisation d’outils de surveillance et de gestion de la réputation en ligne tels que Brandwatch, Sprinklr Modern Care ou Sprout Social pour gérer efficacement les interactions de manière proactive et professionnelle

Chapitre 6: Création et Gestion de Campagnes Publicitaires

  • Définition Précise des Objectifs et de l’Audience

Identification des objectifs spécifiques de la campagne publicitaire, tels que la notoriété de la marque, la génération de leads ou la conversion des ventes.

Segmentation avancée de l’audience cible en fonction des critères démographiques,
comportementaux et d’intérêts, pour maximiser la pertinence et l’efficacité des annonces

  • Mise en Place et Suivi des Campagnes

Création et configuration des annonces sponsorisées sur les réseaux sociaux, notamment
Instagram, Facebook et Pinterest, en utilisant les outils de gestion de publicités intégrés.

Surveillance active des performances des campagnes, avec une analyse régulière des
métriques clés telles que le taux de clics, le coût par acquisition et le retour sur
investissement (ROI).

  • Utilisation des Annonces Google

Introduction aux plateformes publicitaires de Google, notamment Google Ads et Google
Display Network.

Création et gestion d’annonces textuelles, d’annonces display et de campagnes de
remarketing pour toucher les utilisateurs tout au long de leur parcours d’achat en ligne.

Chapitre 7: Meta Business Suite

  • Introduction à Meta Business Suite

Présentation détaillée de Meta Business Suite, l’outil de gestion des pages professionnelles Facebook et Instagram.

Compréhension des fonctionnalités clés offertes par Meta Business Suite pour optimiser la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

  • Configuration et Paramétrage

Guide pas à pas sur la configuration initiale de Meta Business Suite, y compris la connexion des pages professionnelles et la gestion des autorisations.

Paramétrage des préférences et des options avancées pour personnaliser l’expérience
utilisateur et optimiser l’efficacité de la gestion des pages.

  • Planification de Contenus

Utilisation des fonctionnalités de planification de contenu pour organiser et programmer les publications sur Facebook et Instagram.

Astuces pour planifier efficacement les publications en fonction des jours et des heures
d’activité optimales de la communauté cible.

  • Analyse des Performances

Exploration des outils d’analyse de Meta Business Suite pour suivre les performances des publications et des campagnes publicitaires.

Interprétation des métriques clés telles que l’engagement, la portée et les conversions pour ajuster la stratégie de contenu en conséquence.

  • Collaboration et Gestion d’Équipe

Gestion des rôles et des autorisations pour permettre une collaboration efficace entre les membres de l’équipe de gestion des réseaux sociaux.

Utilisation des outils de collaboration intégrés pour coordonner les efforts et optimiser la
productivité de l’équipe.

  • Astuces et Bonnes Pratiques

Partage des meilleures pratiques et des astuces avancées pour maximiser l’efficacité de
l’utilisation de Meta Business Suite.

Conseils pour optimiser le calendrier éditorial, améliorer l’engagement de la communauté etaugmenter la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

Organisation de la formation

Équipe pédagogique

  • Expert en Communication Digitale : Responsable de la formation, avec une vaste expérience
    dans le domaine.
  • Spécialiste des Réseaux Sociaux : Expertise spécifique dans la gestion des réseaux sociaux.
  • Consultant en Marketing Digital : Compétences dans la création et la gestion de campagnes
    publicitaires en ligne.
  • Formateur Certifié Meta Business Suite : Spécialisé dans l’utilisation avancée de cet outil pour la
    gestion des pages professionnelles.

Format des Cours

  • Programme avec suivi individuel pour chaque participant.
  • Sessions individuelles nécessitant un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
  • Accès illimité à une plateforme en ligne offrant un parcours complet de formation.
  • Service de chat disponible sur la plateforme pour des réponses en direct des formateurs.
  • À la fin de la formation, les participants seront capables de gérer au moins un réseau social
    professionnel.
  • Fourniture de créations graphiques prêtes à être diffusées.
  • Élaboration d’un plan média social pour lancer leur activité

Évaluation

  • Évaluation continue tout au long de la formation, comprenant des exercices pratiques effectués
    directement sur les plateformes sociales du stagiaire.
  • Objectif : évaluer la compréhension et la capacité du stagiaire à appliquer et ajuster en temps
    réel les connaissances acquises.
  • Remise d’un certificat de formation au stagiaire réussissant avec succès la formation.`

 

Résultats attendus :
À l’issue de cette formation, vous aurez la possibilité d’obtenir la certification officielle intitulée “Gérer la communication digitale d’une entreprise via les réseaux sociaux”, enregistrée sous le
numéro RS6240 dans le répertoire spécifique par ALLOKOM. Cette certification est valide jusqu’au 25/01/2026.

Financements

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